Moja rola
UX/UI Designer
Zespół
4 osoby
Czas trwania
rok
Typ projektu
Projekt zaliczeniowy studiów podyplomowych UX & Product Design, AGH
Narzędzia
Miro, Figma, Google Meets
Problem i kontekst
Problem, jaki podjął nasz partner technologiczny - firma Girache - jest zjawisko Tech Neck. To zbiorczy termin określający nawracające bóle głowy, karku i pleców oraz bolesność i sztywność ramion, wynikające z nawyku wielogodzinnego korzystania z urządzeń mobilnych w pozycji przygarbionej.
Rozwiązaniem dostarczanym przez partnera jest urządzenie wearable mocowane na karku, sparowane z dedykowaną aplikacją. Działa ono w czasie rzeczywistym, wykrywając odchylenia szyi i informując użytkownika o konieczności wyprostowania się poprzez wibrację.
Za darmo to uczciwa cena, ale…
Partner projektu zauważył, że pomimo dostarczania darmowych urządzeń i aplikacji, użytkownicy mają trudności z regularnym korzystaniem z systemu wspierającego prawidłową postawę ciała. Wiedzą o istocie problemu i posiadają narzędzia, ale to wciąż za mało by zadbali o zdrowe nawyki.
Mój wkład
Jako UX/UI Designer w 4-osobowym zespole odpowiadałam za badania użytkowników, analizę potrzeb, tworzenie koncepcji rozwiązania, prototypowanie oraz testowanie aplikacji. Z utęsknieniem jednak czekałam na etap ideacji i designu, w których moim zdaniem, najbardziej się realizowałam.
Rozwiązanie
Naszym celem było odpowiedzenie na trudność - jak zmotywować ludzi do dbania o zdrową postawę ciała. Zdecydowaliśmy się skupić na najmniej zaopiekowanej grupie - rodziców pracujących zdalnie. Nasza aplikacja mobilna wspiera zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.
Proces badawczy
- odkrywanie prawdziwych potrzeb
95%
ludzkich zachowań to nawyki
37%
Polaków cierpi na ból pleców
50%
pracowników zdalnych skarży się na ból pleców
Analiza danych zastanych - kluczowe dane:
95% ludzkich zachowań to nawyki, są one często powiązane z określonymi kontekstami, takimi jak miejsce, czas lub ludzie, którymi jesteśmy.
wspierający partner lub społeczność pomaga w budowaniu nawyków
WHO zaleca co najmniej 150 minut aktywności fizycznej o umiarkowanej intensywności/tydzień, by zachować zdrowie,
23% pracowników zdalnych odczuwa ból stale, a 46% tłumi go częściej sięgając po leki przeciwbólowe.
Badania użytkowników - pracownicy zdalni
Przeprowadziliśmy 12 wywiadów pogłębionych z obserwacją, skupiając się na:
• Typowym dniu w pracy zdalnej
• Dolegliwościach bólowych wynikających z pracy zdalnej
• Wsparciu pracodawcy i wykorzystaniu benefitów
• Aktywności fizycznej podczas pracy zdalnej
• Postrzeganiu urządzeń do korekcji postawy
Problemy respondentów:
1
brak ergonomicznych stanowisk pracy w domach
2
bóle pleców
3
trudność w utrzymaniu motywacji do aktywności fizycznej
4
problem z włączeniem czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu
Wnioski z badań
Grupa pracowników zdalnych okazała się bardzo zróżnicowana, ale wszyscy borykali się z problemami postawy wynikającymi z braku ergonomicznych stanowisk pracy w domach. Wszyscy wiedzą, jak ważna jest prawidłowa postawa, ale brakuje im motywacji i czasu, by zająć się tym tematem. Dolegliwości bólowe, brak ergonomicznych stanowisk i trudność we włączeniu zdrowia do codzienności – to norma wśród respondentów. Prawidłowa postawa to nie tylko odcinek szyjny, ale styl życia.
Jobs-to-be-done
Przeanalizowaliśmy różnorodne potrzeby użytkowników i zdefiniowaliśmy główne “prace do wykonania”:
• Budowanie zdrowych nawyków dotyczących prawidłowej postawy
• Zwiększanie codziennej aktywności fizycznej
• Edukowanie się na temat zdrowej postawy
• Znajdowanie lokalnej społeczności wspierającej
Mapowanie cech
Na podstawie mapowania cech respondentów wyodrębniliśmy 3 kluczowe persony:
Dzielna Daria
• Rodzic w środowisku zdalnym
• Motywacja: edukowanie siebie i dzieci
• Główne wyzwanie: włączenie czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu
Ania Standardowa
• Pracownik zdalny z krótkim stażem
• Motywacja: zapobieganie problemom zdrowotnym
• Cele: więcej ćwiczyć, zachować ergonomię pracy
• Frustracje: spadek formy, bolące plecy
Aktywny Arek
Aktywny fizycznie pracownik IT
Motywacja: utrzymanie sprawności i młodości
Potrzeba regularnej aktywności i rywalizacji
Wysoki poziom organizacji własnej
Dzielna Daria
To oni potrzebują wsparcia…
Sprawdziliśmy, co oferują inni. Aplikacje do ćwiczeń, budowania nawyków, gadżety ergonomiczne – wybór był duży, ale żadna nie angażowała całej rodziny. To była nasza szansa!
Analiza konkurencji uświadomiła nam, że potrzeby persony pierwszorzędnej (ANIA) są obecnie dość dobrze zaopiekowane
- a rynek jest zdominowany przez niemal identyczne urządzenie, które odniosło już sukces na rynku amerykańskim.
W rezultacie postanowiliśmy skoncentrować się na nieco mniej popularnej niszy - rodzicach pracujących zdalnie, łączących opiekę nad małymi dziećmi z obowiązkami domowymi (DARIA). Co ciekawe, grupa ta pokrywała się z jedną z grup docelowych, wskazaną przez naszego partnera: “Rodzice” - ta jednak koncentrowała się mocniej na problemach dzieci niż rodziców.
Jak chcemy pomóc?
Nasz plan to aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.
Kluczowe różnice względem konkurencji:
• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń
• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność
• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców
• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania
Proces projektowy
Zaczęliśmy od mapowania potrzeb i priorytetyzacji funkcji. Najważniejsze: zadanie dnia, krokomierz, nagrody i społeczność. Testowaliśmy różne wersje, aż trafiliśmy na idealny przepis na sukces.
Posortowaliśmy funkcjonalności według dwóch osi:
• Zaangażowanie rodziny
• Wpływ na postawę
W wyniku analizy przenieśliśmy funkcje związane z urządzeniem Girache oraz rolą eksperta do wersji premium. Chcielismy, by brak urządzenia nie stawał na przeszkodzie do pracy nad zdrowiem. Konsultację z ekspertami przenieśliśmy na kolejny etap rozwoju aplikacji.
Zakres MVP - Kluczowe funkcjonalności:
Zadanie dnia: Codzienny, parominutowy trening umożliwiający regularne wzmocnienie mięśni odpowiedzialnych za prawidłową postawę
Krokomierz: Dzienny cel kroków jako podstawowy sposób zwiększenia salda punktowego
Nagrody: Gadżety ergonomiczne/maskotki możliwe do odebrania po zgromadzeniu punktów
Społeczność: Przestrzeń do interakcji, znajdowania lokalnych grup ćwiczeniowych
Strefa wiedzy: Materiały edukacyjne dostosowane do różnych person (test preferencji). Zaprojektowaliśmy system trzech trybów trudności:
• Tryb łatwy (Daria): Powolny wzrost trudności, focus na edukację i aktywności rodzinne
• Tryb średni (Ania): Dynamiczny wzrost trudności, focus na wygląd i ergonomię
• Tryb zaawansowany (Arek): Możliwość samodzielnego wyboru poziomu, ranking, wyzwania sportowe
Onboarding
Onboarding w aplikacji Girache wita użytkownika, wyjaśnia cel (zdrowa postawa dla rodziny) i pozwala wybrać kontekst użycia (dla siebie/rodziny/specjalisty).
Następnie użytkownik zakłada konto (opcjonalnie rodzinne), przechodzi mini-test preferencji do dopasowania trybu trudności i ustawia pierwszy cel kroków z przypomnieniami.
Wykonywanie ćwiczeń i odbiór nagordy
Proces wykonywania zadań w Girache zaczyna się od powiadomienia lub widżetu na Home screen, prowadząc do ekranu z nazwą zadania, czasem i wizualną instrukcją.
Po starcie uruchamia się timer z licznikiem powtórzeń. Cały flow jest maksymalnie prosty – wejdź, zrób, ciesz się, wróć jutro – budując nawyk bez presji.
Użytkownik ma możliwość odebrania nagrody po uzbieraniu określonej liczby punktów.
Testy użyteczności
Przetestowaliśmy aplikację na prawdziwych użytkownikach. Popełnilismy trochę błędów…. Okazało się, że główny ekran był nieczytelny, a krokomierz niezrozumiały. Przeprojektowaliśmy interfejs i zmieniliśmy komunikaty błędów.
Ostatnie kroki
Czy to wszystko miało sens?
W toku projektu:
✅ Zdefiniowaliśmy niszę rynkową: Rodzice pracujący zdalnie - grupa najmniej zaopiekowana przez konkurencję
✅ Stworzyliśmy unikalne podejście: Zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków
✅ Zaprojektowaliśmy skalowalne rozwiązanie: MVP z możliwością rozbudowy o wersję premium
✅ Zwalidowaliśmy koncepcję: Testy użyteczności potwierdziły potrzebę i kierunek rozwoju
Potencjał biznesowy
Rozważyliśmy różne modele monetyzacji:
• Darmowa wersja z reklamami
• Wersja premium z urządzeniem Girache
• Partnerstwa z firmami oferującymi gadżety ergonomiczne
• Współpraca ze specjalistami budującymi markę lokalnie (w zakresie zdrowia)
Pomysły na przyszłość
Planujemy rozszerzenie funkcji: kompatybilność z urządzeniami, konto pacjenta, analityka postępów. Partner projektu był zainteresowany współpracą w dalszym rozwoju aplikacji i potwierdził komercyjy potencjał rozwiązania
Planowane Funkcjonalności
Krótkoterminowe:
• Kompatybilność z urządzeniem Girache
• Konto pacjenta z monitoringiem fizjoterapii, leczenia
• Filtrowanie aktywności po ograniczeniach
Długoterminowe:
• Konto dla nastolatka
• Koła ratunkowe dla utrzymania rutyny
• Rozbudowana analityka postępów