STONA GŁÓWNA

O MNIE

PORTFOLIO

KONTAKT

Modernizing a Subscription Management Platform

Jak zmotywować rodziców pracujących zdalnie do dbania o dobrą postawę? Jeden czynnik, który zmienia wszystko

Complete overhaul of a subscription management platform to improve usability, streamline workflows, and enhance overall user experience. The goal was to create a more intuitive and efficient platform for both administrators and end-users.

Wyobraź sobie rodzinę, która pracuje z domu. Ba, tego nie trzeba sobie wyobrażać, bo wielu z nas funkdjonuje w taki sposób. Rodzice pochyleni nad laptopami, ledwo znajdujący czas dla siebie pomiędzy obowiązkami, dzieci biegające dookoła, krzyk i płacz. Plecy bolą, motywacja spada, a zwykła codzienność staje się wyzwaniem.

3D Render

Headquarters

Moja rola

Ottawa, Ontario, Canada

UX/UI Designer

Founded

Zespół

2006

4 osoby

Industry

Czas trwania

E-commerce

rok

Typ projektu

Projekt zaliczeniowy studiów podyplomowych UX & Product Design, AGH

Revenue

Narzędzia

$1.578 billion (2019)

Miro, Figma, Google Meets

Company size

5,000+

Challenge

Mój wkład

Jako UX/UI Designer w 4-osobowym zespole odpowiadałam za badania użytkowników, analizę potrzeb, tworzenie koncepcji rozwiązania, prototypowanie oraz testowanie aplikacji. Z utęsknieniem jednak czekałam na etap ideacji i designu, w których moim zdaniem, najbardziej się realizowałam.

Results

Problem i kontekst

Post-redesign, user engagement significantly increased with a 25% reduction in task completion time and a 30% decrease in user error rates. User satisfaction ratings improved from 3.2 to 4.6 stars. The streamlined workflows and modern interface resulted in a 20% increase in new subscriptions within the first six months of the launch.

Problem, jaki podjął nasz partner technologiczny - firma Girache - jest zjawisko Tech Neck. To zbiorczy termin określający nawracające bóle głowy, karku i pleców oraz bolesność i sztywność ramion, wynikające z nawyku wielogodzinnego korzystania z urządzeń mobilnych w pozycji przygarbionej.

Rozwiązaniem dostarczanym przez partnera jest urządzenie wearable mocowane na karku, sparowane z dedykowaną aplikacją. Działa ono w czasie rzeczywistym, wykrywając odchylenia szyi i informując użytkownika o konieczności wyprostowania się poprzez wibrację. 

Rozwiązanie

Naszym celem było odpowiedzenie na trudność - jak zmotywować ludzi do dbania o zdrową postawę ciała. Zdecydowaliśmy się skupić na najmniej zaopiekowanej grupie - rodziców pracujących zdalnie. Nsza aplikacja mobilna wspieraja zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.

Za darmo to uczciwa cena, ale…

Partner projektu zauważył, że pomimo dostarczania darmowych urządzeń i aplikacji, użytkownicy mają trudności z regularnym korzystaniem z systemu wspierającego prawidłową postawę ciała. Wiedzą o istocie problemu i posiadają narzędzia, ale to wciąż za mało by zadbali o zdrowe nawyki.

Process

Proces badawczy - odkrywanie prawdziwych potrzeb

Analiza danych zastanych - kluczowe dane:

  • 95% ludzkich zachowań to nawyki, są one często powiązane z określonymi kontekstami, takimi jak miejsce, czas lub ludzie, którymi jesteśmy.

  • wspierający partner lub społeczność pomaga w budowaniu nawyków

  • WHO zaleca co najmniej 150 minut aktywności fizycznej o umiarkowanej intensywności/tydzień, by zachować zdrowie,

  • 23% pracowników zdalnych odczuwa ból stale, a 46% tłumi go częściej sięgając po leki przeciwbólowe.

Badania użytkowników - pracownicy zdalni
Przeprowadziliśmy 12 wywiadów pogłębionych z obserwacją, skupiając się na:

• Typowym dniu w pracy zdalnej

• Dolegliwościach bólowych wynikających z pracy zdalnej

• Wsparciu pracodawcy i wykorzystaniu benefitów

• Aktywności fizycznej podczas pracy zdalnej

• Postrzeganiu urządzeń do korekcji postawy

1

brak ergonomicznych stanowisk pracy w domach

2

bóle pleców

3

trudność w utrzymaniu motywacji do aktywności fizycznej

4

problem z włączeniem czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu

Problemy respondentów:

95%

ludzkich zachowań to nawyki

37%

Polaków cierpi na ból pleców

50%

pracowników zdalnych skarży się na ból pleców

Proces projektowy

Zaczęliśmy od mapowania potrzeb i priorytetyzacji funkcji. Najważniejsze: zadanie dnia, krokomierz, nagrody i społeczność. Testowaliśmy różne wersje, aż trafiliśmy na idealny przepis na sukces.

Posortowaliśmy funkcjonalności według dwóch osi:

• Zaangażowanie rodziny

• Wpływ na postawę


W wyniku analizy przenieśliśmy funkcje związane z urządzeniem Girache oraz rolą eksperta do wersji premium. Chcielismy, by brak urządzenia nie stawał na przeszkodzie do pracy nad zdrowiem. Konsultację z ekspertami przenieśliśmy na kolejny etap rozwoju aplikacji.

Zakres MVP


Kluczowe funkcjonalności:

  1. Zadanie dnia: Codzienny, parominutowy trening umożliwiający regularne wzmocnienie mięśni odpowiedzialnych za prawidłową postawę

  2. Krokomierz: Dzienny cel kroków jako podstawowy sposób zwiększenia salda punktowego

  3. Nagrody: Gadżety ergonomiczne/maskotki możliwe do odebrania po zgromadzeniu punktów

  4. Społeczność: Przestrzeń do interakcji, znajdowania lokalnych grup ćwiczeniowych

  5. Strefa wiedzy: Materiały edukacyjne dostosowane do różnych person (test preferencji). Zaprojektowaliśmy system trzech trybów trudności:

• Tryb łatwy (Daria): Powolny wzrost trudności, focus na edukację i aktywności rodzinne

• Tryb średni (Ania): Dynamiczny wzrost trudności, focus na wygląd i ergonomię

• Tryb zaawansowany (Arek): Możliwość samodzielnego wyboru poziomu, ranking, wyzwania sportowe

Jobs-to-be-done

Przeanalizowaliśmy różnorodne potrzeby użytkowników i zdefiniowaliśmy główne “prace do wykonania”:

• Budowanie zdrowych nawyków dotyczących prawidłowej postawy

• Zwiększanie codziennej aktywności fizycznej

• Edukowanie się na temat zdrowej postawy

• Znajdowanie lokalnej społeczności wspierającej

Zrozumieć rynek

To oni potrzebują wsparcia…

Sprawdziliśmy, co oferują inni. Aplikacje do ćwiczeń, budowania nawyków, gadżety ergonomiczne – wybór był duży, ale żadna nie angażowała całej rodziny. To była nasza szansa!

Analiza konkurencji uświadomiła nam, że potrzeby persony pierwszorzędnej (ANIA) są obecnie dość dobrze zaopiekowane 

- a rynek jest zdominowany przez niemal identyczne urządzenie, które odniosło już sukces na rynku amerykańskim.
 
W rezultacie postanowiliśmy skoncentrować się na nieco mniej popularnej niszy - rodzicach pracujących zdalnie, łączących opiekę nad małymi dziećmi z obowiązkami domowymi (DARIA). Co ciekawe, grupa ta pokrywała się z jedną z grup docelowych, wskazaną przez naszego partnera: “Rodzice” - ta jednak koncentrowała się mocniej na problemach dzieci niż rodziców.

Mapowanie cech

Na podstawie mapowania cech respondentów wyodrębniliśmy 3 kluczowe persony:

Przeprowadzenie analizy konkurencji było dla nas bardzo istotnym etapem projektu, który uświadomił nam, która persona jest najmniej zaopiekowana.

Stack

Wnioski z badań

Grupa pracowników zdalnych okazała się bardzo zróżnicowana, ale wszyscy borykali się z problemami postawy wynikającymi z braku ergonomicznych stanowisk pracy w domach. Wszyscy wiedzą, jak ważna jest prawidłowa postawa, ale brakuje im motywacji i czasu, by zająć się tym tematem. Dolegliwości bólowe, brak ergonomicznych stanowisk i trudność we włączeniu zdrowia do codzienności – to norma wśród respondentów. Prawidłowa postawa to nie tylko odcinek szyjny, ale styl życia.

Jak chcemy pomóc?

Nasz plan to aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Głupio to zabrzmi, ale wydaje mi się, że odzwyczaiłam się od chodzenia.

Dzielna Daria

Chcieliśmy, by dbanie o postawę było przyjemnością, rodzinną aktywnością, a nie przykrym obowiązkiem. Stworzyliśmy aplikację, która angażuje całą rodzinę.

Na podstawie mapowania cech respondentów wyodrębniliśmy 3 kluczowe persony:

Dzielna Daria

• Rodzic w środowisku zdalnym

• Motywacja: edukowanie siebie i dzieci

• Główne wyzwanie: włączenie czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu

Ania Standardowa

• Pracownik zdalny z krótkim stażem

• Motywacja: zapobieganie problemom zdrowotnym

• Cele: więcej ćwiczyć, zachować ergonomię pracy

• Frustracje: spadek formy, bolące plecy

Aktywny Arek

  • Aktywny fizycznie pracownik IT

  • Motywacja: utrzymanie sprawności i młodości

  • Potrzeba regularnej aktywności i rywalizacji

  • Wysoki poziom organizacji własnej

Strefa wiedzy

Edukacja dopasowana do poziomu

Strefa wiedzy

Edukacja dopasowana do poziomu

Społeczność

Lokalna aktywność + wsparcie

Nagrody

Motywacja przez punkty i gadżety

Nagrody

Motywacja przez punkty i gadżety

Krokomierz

Widoczny cel kroków, gamifikacja

Krokomierz

Widoczny cel kroków, gamifikacja

Zadanie dnia

Codzienna mikroaktywność i ruch

Zadanie dnia

Codzienna mikroaktywność i ruch

Przykład nieprzewidywalnego zachowania:

Respondentka, widząc na widgecie krokomierza liczbę kroków i procent realizacji celu… samodzielnie obliczyła dzienny cel kroków, zamiast wejść w widget.

Conclusion

Testy użyteczności

Przetestowaliśmy aplikację na prawdziwych użytkownikach. Popełnilismy trochę błędów…. Okazało się, że główny ekran był nieczytelny, a krokomierz niezrozumiały. Przeprojektowaliśmy interfejs i zmieniliśmy komunikaty błędów.

Ostatnie kroki

Stworzyliśmy interaktywny prototyp - użytkownicy chwalili prostotę i rodzinny charakter aplikacji.


Stworzyliśmy interaktywny prototyp obejmujący:

• Główną ścieżkę MVP

• Proces rejestracji z testem preferencji

• Założenie konta rodzinnego

• Funkcje społeczności: wiadomości, grupy, znajomi

• Zmianę dziennego celu kroków

Kluczowe ekrany:

• Ekran główny z zadaniem dnia i krokomierzem

• Strefa wiedzy z materiałami edukacyjnymi

• Społeczność z lokalnymi aktywnościami

• Profil użytkownika i system nagród

Czy to wszystko miało sens?

Potencjał biznesowy

W toku projektu:

✅ Zdefiniowaliśmy niszę rynkową: Rodzice pracujący zdalnie - grupa najmniej zaopiekowana przez konkurencję

✅ Stworzyliśmy unikalne podejście: Zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków

✅ Zaprojektowaliśmy skalowalne rozwiązanie: MVP z możliwością rozbudowy o wersję premium

✅ Zwalidowaliśmy koncepcję: Testy użyteczności potwierdziły potrzebę i kierunek rozwoju

Rozważyliśmy różne modele monetyzacji:

• Darmowa wersja z reklamami

• Wersja premium z urządzeniem Girache

• Partnerstwa z firmami oferującymi gadżety ergonomiczne

• Współpraca ze specjalistami budującymi markę lokalnie (w zakresie zdrowia)

Pomysły na przyszłość

Planujemy rozszerzenie funkcji: kompatybilność z urządzeniami, konto pacjenta, analityka postępów. Partner projektu był zainteresowany współpracą w dalszym rozwoju aplikacji i potwierdził komercyjy potencjał rozwiązania

Planowane Funkcjonalności

Krótkoterminowe:

• Kompatybilność z urządzeniem Girache

• Konto pacjenta z monitoringiem fizjoterapii, leczenia

• Filtrowanie aktywności po ograniczeniach

Długoterminowe:

• Konto dla nastolatka

• Koła ratunkowe dla utrzymania rutyny

• Rozbudowana analityka postępów

Refleksje i Nauki

Metodologiczne:

• Bardzo ważne jest dokładne zrozumienie grupy docelowej przed rozpoczęciem projektowania.

• Wartość iteracyjnego podejścia do testowania i poprawiania rozwiązań

• Znaczenie priorytetyzacji funkcjonalności w oparciu o rzeczywiste potrzeby użytkowników.


Projektowe:

• Nie wszystkie zachowania użytkowników da się przewidzieć podczas projektowania

• Prostota interfejsu jest kluczowa dla adopcji produktu

• Personalizacja (test preferencji) może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika


Biznesowe:

• Znalezienie niszy rynkowej (rodzice pracujący zdalnie) pozwoliło na stworzenie unique value proposition

• Podejście rodzinne do budowania nawyków różnicuje produkt od konkurencji


Co Zrobiłbym Inaczej

• Wcześniejsze włączenie testów użyteczności w proces projektowania

• Większy nacisk na badania kwantytatywne uzupełniające wywiady jakościowe

• Szybsze tworzenie prototypów do testowania założeń




Refleksje:

• Zrozumienie użytkownika to podstawa: Bez badań nie ma dobrego projektu.

• Iteracje są kluczowe: Testy pokazują prawdziwe problemy i inspirują do zmian.

• Prostota wygrywa: Najlepsze rozwiązania są proste i intuicyjne.

• Rodzinna zabawa to przyszłość: Angażowanie całej rodziny daje prawdziwą wartość.

Projekt potwierdza, że nawet w nasyconym rynku aplikacji zdrowotnych można znaleźć niszę i stworzyć wartościowe rozwiązanie poprzez dokładne poznanie użytkowników i ich kontekstu



Projekt Girache nauczył mnie, jak kluczowe jest głębokie zrozumienie kontekstu użytkownika i ciągłe testowanie rozwiązań w realnych warunkach. Iteracyjny proces pozwolił mi szybko reagować na problemy i dostarczać realną wartość użytkownikom. Udowodniłam, że prostota interfejsu i personalizacja doświadczenia są kluczowe dla adopcji produktu. Wypracowane podejście rodzinne do budowania nawyków stało się unikalnym wyróżnikiem na rynku aplikacji zdrowotnych.



Ten projekt pokazał mi, że zrozumienie kontekstu życia użytkownika to fundament skutecznego UX designu. Aplikacja Girache nie tylko rozwiązuje konkretny problem zdrowotny – ona zmienia codzienne nawyki rodzin w sposób lekki, przyjazny i wspólnotowy.

Analiza konkurencji

Sprawdziliśmy, co oferują inni. Aplikacje do ćwiczeń, budowania nawyków, gadżety ergonomiczne – wybór był duży, ale żadna nie angażowała całej rodziny. To była nasza szansa!

Analiza konkurencji

Sprawdziliśmy, co oferują inni. Aplikacje do ćwiczeń, budowania nawyków, gadżety ergonomiczne – wybór był duży, ale żadna nie angażowała całej rodziny. To była nasza szansa!

Onboarding

Onboarding w aplikacji Girache wita użytkownika, wyjaśnia cel (zdrowa postawa dla rodziny) i pozwala wybrać kontekst użycia (dla siebie/rodziny/specjalisty).

Następnie użytkownik zakłada konto (opcjonalnie rodzinne), przechodzi mini-test preferencji do dopasowania trybu trudności i ustawia pierwszy cel kroków z przypomnieniami.

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Jak zmotywować rodziców pracujących zdalnie do dbania o dobrą postawę? Jeden czynnik, który zmienia wszystko

Wyobraź sobie rodzinę, która pracuje z domu. Ba, tego nie trzeba sobie wyobrażać, bo wielu z nas funkdjonuje w taki sposób. Rodzice pochyleni nad laptopami, ledwo znajdujący czas dla siebie pomiędzy obowiązkami, dzieci biegające dookoła, krzyk i płacz. Plecy bolą, motywacja spada, a zwykła codzienność staje się wyzwaniem.

Moja rola

UX/UI Designer

Zespół

4 osoby

Czas trwania

rok

Typ projektu

Projekt zaliczeniowy studiów podyplomowych UX & Product Design, AGH

Narzędzia

Miro, Figma, Google Meets

Mój wkład

Jako UX/UI Designer w 4-osobowym zespole odpowiadałam za badania użytkowników, analizę potrzeb, tworzenie koncepcji rozwiązania, prototypowanie oraz testowanie aplikacji. Z utęsknieniem jednak czekałam na etap ideacji i designu, w których moim zdaniem, najbardziej się realizowałam.

Problem i kontekst

Problem, jaki podjął nasz partner technologiczny - firma Girache - jest zjawisko Tech Neck. To zbiorczy termin określający nawracające bóle głowy, karku i pleców oraz bolesność i sztywność ramion, wynikające z nawyku wielogodzinnego korzystania z urządzeń mobilnych w pozycji przygarbionej.

Rozwiązaniem dostarczanym przez partnera jest urządzenie wearable mocowane na karku, sparowane z dedykowaną aplikacją. Działa ono w czasie rzeczywistym, wykrywając odchylenia szyi i informując użytkownika o konieczności wyprostowania się poprzez wibrację. 

Rozwiązanie

Naszym celem było odpowiedzenie na trudność - jak zmotywować ludzi do dbania o zdrową postawę ciała. Zdecydowaliśmy się skupić na najmniej zaopiekowanej grupie - rodziców pracujących zdalnie. Nsza aplikacja mobilna wspieraja zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.

Za darmo to uczciwa cena, ale…

Partner projektu zauważył, że pomimo dostarczania darmowych urządzeń i aplikacji, użytkownicy mają trudności z regularnym korzystaniem z systemu wspierającego prawidłową postawę ciała. Wiedzą o istocie problemu i posiadają narzędzia, ale to wciąż za mało by zadbali o zdrowe nawyki.

Proces badawczy - odkrywanie prawdziwych potrzeb

Analiza danych zastanych - kluczowe dane:

  • 95% ludzkich zachowań to nawyki, są one często powiązane z określonymi kontekstami, takimi jak miejsce, czas lub ludzie, którymi jesteśmy.

  • wspierający partner lub społeczność pomaga w budowaniu nawyków

  • WHO zaleca co najmniej 150 minut aktywności fizycznej o umiarkowanej intensywności/tydzień, by zachować zdrowie,

  • 23% pracowników zdalnych odczuwa ból stale, a 46% tłumi go częściej sięgając po leki przeciwbólowe.

Badania użytkowników - pracownicy zdalni
Przeprowadziliśmy 12 wywiadów pogłębionych z obserwacją, skupiając się na:

• Typowym dniu w pracy zdalnej

• Dolegliwościach bólowych wynikających z pracy zdalnej

• Wsparciu pracodawcy i wykorzystaniu benefitów

• Aktywności fizycznej podczas pracy zdalnej

• Postrzeganiu urządzeń do korekcji postawy

1

brak ergonomicznych stanowisk pracy w domach

2

bóle pleców

3

trudność w utrzymaniu motywacji do aktywności fizycznej

4

problem z włączeniem czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu

Problemy respondentów:

95%

ludzkich zachowań to nawyki

37%

Polaków cierpi na ból pleców

50%

pracowników zdalnych skarży się na ból pleców

Proces projektowy

Zaczęliśmy od mapowania potrzeb i priorytetyzacji funkcji. Najważniejsze: zadanie dnia, krokomierz, nagrody i społeczność. Testowaliśmy różne wersje, aż trafiliśmy na idealny przepis na sukces.

Posortowaliśmy funkcjonalności według dwóch osi:

• Zaangażowanie rodziny

• Wpływ na postawę


W wyniku analizy przenieśliśmy funkcje związane z urządzeniem Girache oraz rolą eksperta do wersji premium. Chcielismy, by brak urządzenia nie stawał na przeszkodzie do pracy nad zdrowiem. Konsultację z ekspertami przenieśliśmy na kolejny etap rozwoju aplikacji.

Zakres MVP


Kluczowe funkcjonalności:

  1. Zadanie dnia: Codzienny, parominutowy trening umożliwiający regularne wzmocnienie mięśni odpowiedzialnych za prawidłową postawę

  2. Krokomierz: Dzienny cel kroków jako podstawowy sposób zwiększenia salda punktowego

  3. Nagrody: Gadżety ergonomiczne/maskotki możliwe do odebrania po zgromadzeniu punktów

  4. Społeczność: Przestrzeń do interakcji, znajdowania lokalnych grup ćwiczeniowych

  5. Strefa wiedzy: Materiały edukacyjne dostosowane do różnych person (test preferencji). Zaprojektowaliśmy system trzech trybów trudności:

• Tryb łatwy (Daria): Powolny wzrost trudności, focus na edukację i aktywności rodzinne

• Tryb średni (Ania): Dynamiczny wzrost trudności, focus na wygląd i ergonomię

• Tryb zaawansowany (Arek): Możliwość samodzielnego wyboru poziomu, ranking, wyzwania sportowe

Jobs-to-be-done

Przeanalizowaliśmy różnorodne potrzeby użytkowników i zdefiniowaliśmy główne “prace do wykonania”:

• Budowanie zdrowych nawyków dotyczących prawidłowej postawy

• Zwiększanie codziennej aktywności fizycznej

• Edukowanie się na temat zdrowej postawy

• Znajdowanie lokalnej społeczności wspierającej

Zrozumieć rynek

To oni potrzebują wsparcia…

Sprawdziliśmy, co oferują inni. Aplikacje do ćwiczeń, budowania nawyków, gadżety ergonomiczne – wybór był duży, ale żadna nie angażowała całej rodziny. To była nasza szansa!

Analiza konkurencji uświadomiła nam, że potrzeby persony pierwszorzędnej (ANIA) są obecnie dość dobrze zaopiekowane 

- a rynek jest zdominowany przez niemal identyczne urządzenie, które odniosło już sukces na rynku amerykańskim.
 
W rezultacie postanowiliśmy skoncentrować się na nieco mniej popularnej niszy - rodzicach pracujących zdalnie, łączących opiekę nad małymi dziećmi z obowiązkami domowymi (DARIA). Co ciekawe, grupa ta pokrywała się z jedną z grup docelowych, wskazaną przez naszego partnera: “Rodzice” - ta jednak koncentrowała się mocniej na problemach dzieci niż rodziców.

Mapowanie cech

Na podstawie mapowania cech respondentów wyodrębniliśmy 3 kluczowe persony:

Przeprowadzenie analizy konkurencji było dla nas bardzo istotnym etapem projektu, który uświadomił nam, która persona jest najmniej zaopiekowana.

Wnioski z badań

Grupa pracowników zdalnych okazała się bardzo zróżnicowana, ale wszyscy borykali się z problemami postawy wynikającymi z braku ergonomicznych stanowisk pracy w domach. Wszyscy wiedzą, jak ważna jest prawidłowa postawa, ale brakuje im motywacji i czasu, by zająć się tym tematem. Dolegliwości bólowe, brak ergonomicznych stanowisk i trudność we włączeniu zdrowia do codzienności – to norma wśród respondentów. Prawidłowa postawa to nie tylko odcinek szyjny, ale styl życia.

Jak chcemy pomóc?

Nasz plan to aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy.

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Głupio to zabrzmi, ale wydaje mi się, że odzwyczaiłam się od chodzenia.

Dzielna Daria

Chcieliśmy, by dbanie o postawę było przyjemnością, rodzinną aktywnością, a nie przykrym obowiązkiem. Stworzyliśmy aplikację, która angażuje całą rodzinę.

Dzielna Daria

• Rodzic w środowisku zdalnym

• Motywacja: edukowanie siebie i dzieci

• Główne wyzwanie: włączenie czasu na zdrowie do rodzinnego harmonogramu

Ania Standardowa

• Pracownik zdalny z krótkim stażem

• Motywacja: zapobieganie problemom zdrowotnym

• Cele: więcej ćwiczyć, zachować ergonomię pracy

• Frustracje: spadek formy, bolące plecy

Aktywny Arek

  • Aktywny fizycznie pracownik IT

  • Motywacja: utrzymanie sprawności i młodości

  • Potrzeba regularnej aktywności i rywalizacji

  • Wysoki poziom organizacji własnej

Strefa wiedzy

Edukacja dopasowana do poziomu

Społeczność

Lokalna aktywność + wsparcie

Nagrody

Motywacja przez punkty i gadżety

Krokomierz

Widoczny cel kroków, gamifikacja

Zadanie dnia

Codzienna mikroaktywność i ruch

Przykład nieprzewidywalnego zachowania:

Respondentka, widząc na widgecie krokomierza liczbę kroków i procent realizacji celu… samodzielnie obliczyła dzienny cel kroków, zamiast wejść w widget.

Testy użyteczności

Przetestowaliśmy aplikację na prawdziwych użytkownikach. Popełnilismy trochę błędów…. Okazało się, że główny ekran był nieczytelny, a krokomierz niezrozumiały. Przeprojektowaliśmy interfejs i zmieniliśmy komunikaty błędów.

Ostatnie kroki

Stworzyliśmy interaktywny prototyp - użytkownicy chwalili prostotę i rodzinny charakter aplikacji.


Stworzyliśmy interaktywny prototyp obejmujący:

• Główną ścieżkę MVP

• Proces rejestracji z testem preferencji

• Założenie konta rodzinnego

• Funkcje społeczności: wiadomości, grupy, znajomi

• Zmianę dziennego celu kroków

Kluczowe ekrany:

• Ekran główny z zadaniem dnia i krokomierzem

• Strefa wiedzy z materiałami edukacyjnymi

• Społeczność z lokalnymi aktywnościami

• Profil użytkownika i system nagród

Czy to wszystko miało sens?

Potencjał biznesowy

W toku projektu:

✅ Zdefiniowaliśmy niszę rynkową: Rodzice pracujący zdalnie - grupa najmniej zaopiekowana przez konkurencję

✅ Stworzyliśmy unikalne podejście: Zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków

✅ Zaprojektowaliśmy skalowalne rozwiązanie: MVP z możliwością rozbudowy o wersję premium

✅ Zwalidowaliśmy koncepcję: Testy użyteczności potwierdziły potrzebę i kierunek rozwoju

Rozważyliśmy różne modele monetyzacji:

• Darmowa wersja z reklamami

• Wersja premium z urządzeniem Girache

• Partnerstwa z firmami oferującymi gadżety ergonomiczne

• Współpraca ze specjalistami budującymi markę lokalnie (w zakresie zdrowia)

Pomysły na przyszłość

Planujemy rozszerzenie funkcji: kompatybilność z urządzeniami, konto pacjenta, analityka postępów. Partner projektu był zainteresowany współpracą w dalszym rozwoju aplikacji i potwierdził komercyjy potencjał rozwiązania

Planowane Funkcjonalności

Krótkoterminowe:

• Kompatybilność z urządzeniem Girache

• Konto pacjenta z monitoringiem fizjoterapii, leczenia

• Filtrowanie aktywności po ograniczeniach

Długoterminowe:

• Konto dla nastolatka

• Koła ratunkowe dla utrzymania rutyny

• Rozbudowana analityka postępów

Refleksje i Nauki

Metodologiczne:

• Bardzo ważne jest dokładne zrozumienie grupy docelowej przed rozpoczęciem projektowania.

• Wartość iteracyjnego podejścia do testowania i poprawiania rozwiązań

• Znaczenie priorytetyzacji funkcjonalności w oparciu o rzeczywiste potrzeby użytkowników.


Projektowe:

• Nie wszystkie zachowania użytkowników da się przewidzieć podczas projektowania

• Prostota interfejsu jest kluczowa dla adopcji produktu

• Personalizacja (test preferencji) może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika


Biznesowe:

• Znalezienie niszy rynkowej (rodzice pracujący zdalnie) pozwoliło na stworzenie unique value proposition

• Podejście rodzinne do budowania nawyków różnicuje produkt od konkurencji


Co Zrobiłbym Inaczej

• Wcześniejsze włączenie testów użyteczności w proces projektowania

• Większy nacisk na badania kwantytatywne uzupełniające wywiady jakościowe

• Szybsze tworzenie prototypów do testowania założeń




Refleksje:

• Zrozumienie użytkownika to podstawa: Bez badań nie ma dobrego projektu.

• Iteracje są kluczowe: Testy pokazują prawdziwe problemy i inspirują do zmian.

• Prostota wygrywa: Najlepsze rozwiązania są proste i intuicyjne.

• Rodzinna zabawa to przyszłość: Angażowanie całej rodziny daje prawdziwą wartość.

Projekt potwierdza, że nawet w nasyconym rynku aplikacji zdrowotnych można znaleźć niszę i stworzyć wartościowe rozwiązanie poprzez dokładne poznanie użytkowników i ich kontekstu



Projekt Girache nauczył mnie, jak kluczowe jest głębokie zrozumienie kontekstu użytkownika i ciągłe testowanie rozwiązań w realnych warunkach. Iteracyjny proces pozwolił mi szybko reagować na problemy i dostarczać realną wartość użytkownikom. Udowodniłam, że prostota interfejsu i personalizacja doświadczenia są kluczowe dla adopcji produktu. Wypracowane podejście rodzinne do budowania nawyków stało się unikalnym wyróżnikiem na rynku aplikacji zdrowotnych.



Ten projekt pokazał mi, że zrozumienie kontekstu życia użytkownika to fundament skutecznego UX designu. Aplikacja Girache nie tylko rozwiązuje konkretny problem zdrowotny – ona zmienia codzienne nawyki rodzin w sposób lekki, przyjazny i wspólnotowy.

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania

Onboarding

Nasza propozycja wartości:

“Aplikacja mobilna wspierająca zdrowie rodziców pracujących zdalnie poprzez zaangażowanie całej rodziny w budowanie zdrowych nawyków dotyczących postawy”

Kluczowe różnice względem konkurencji:

• Zaangażowanie dzieci w proces ćwiczeń

• Budowanie nawyków jako rodzinna aktywność

• Bezpieczna społeczność uwzględniająca ograniczenia rodziców

• Edukacja dostosowana do różnych poziomów zaawansowania